Гарантия, замена и возврат товара
Приобретая климатическое оборудование в компании Аэромикс Северо-Запад, вы получаете фирменную гарантию производителя и возможность обслуживать технику в авторизованных сервисных центрах.
Конкретные сроки гарантии определяются производителем и моделью устройства. Решение вопросов, связанных с определением неисправности оборудования, осуществляется авторизованными сервисными центрами. Адреса и телефоны сервисных центров указаны на сайтах производителей товаров.
Регламент замены либо возврата товара:
- Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи календарных дней. Факт отказа должен быть подтвержден отправкой официального заявления в адрес продавца.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, целостность упаковки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму не позднее чем через десять рабочих дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
- Замена или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей", Статья 18. "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".
Заявку на гарантийное обслуживание направляйте на электронный адрес info@aeromixnw.ru
При необходимости мы оказываем содействие в оформлении всех документов на техническую экспертизу, гарантийный ремонт или возврат товара, а также подскажем контакт ближайшего сервисного центра в вашем городе.
Возврат товаров осуществляется по адресу: Санкт-Петербург, ул. Бутлерова, д. 22, корп. 2, лит. А.
При обращении мы дадим техническую консультацию, при необходимости подберем аналогичное оборудование, обозначим окончательную стоимость и сроки поставки.
Аэромикс Северо-Запад всегда на связи!
Работаем с 09:00 до 20:00, без выходных.
8 800 5504972 по России бесплатно.
+7 (921) 6586573 по Санкт-Петербургу.